Ви ніколи не оволодієте мистецтвом лідерства досконало.

Здається, про це постійно забувають у публічних обговореннях того, як бути ефективним лідером. Лідерство - це не пункт призначення, а процес: нескінченна робота над собою, на яку йдуть роки і яка будь-якої миті може здатися повним провалом.

Усі ми в якийсь момент забуваємо, як бути справжнім лідером. Найголовніше, що я дізналася про лідерство за свою кар'єру - найважливіше "м'які навички". Справа не в тому, щоб вважатися великим начальником, не у відповідному одязі, і не в тому, що остаточне рішення завжди залишається за вами. Головне – навчитися спілкуватися таким чином, щоб інші люди довіряли вам.

Якщо ми вивчимо біографії справжніх світових лідерів, то можна легко знайти те спільне, в чому вони проявляють себе:
- Чи здатні брати відповідальність на себе і нікого не звинувачують у своїх невдачах.
- Вміють спілкуватися – і навчаються цьому все життя.
- швидко пристосовуються до умов турбулентності.
- мають розвинену професійну інтуїцію.
- орієнтуються лише на особисті критерії успіху.
- Є неповторними індивідуальностями.
- Не оглядаються на авторитети та йдуть власним шляхом.
- справжні професіонали у сфері своєї діяльності.
- Вміють тримати удар і не бояться зазнати поразки.
- Не бояться кризи, розпачу та депресії.

Пропонуємо для Вас, логістичний консалтинг оптимізація системи логістики, а також, тренінг для операторів колл центру , для компанії.  

Ось що ви можете зробити для цього прямо зараз.

1. Змініть свій стиль зворотного зв'язку, щоб люди знали: ви маєте на увазі те, що кажете.
Якщо ви кажете "Хороша робота" кожному співробітнику з приводу будь-якого виконаного завдання, в цих словах немає особливого сенсу. Ефективне лідерство не в тому, щоб постійно нахвалювати людей. Дослідження показують, що саме "негативний" зворотний зв'язок (якщо він подано адекватно) найкорисніше. Люди хочуть вчитися і рости, бачать перед собою завдання сьогодні бути кращим, ніж учора, тому найважливіша м'яка навичка керівника — вміння підтримувати таке зростання шляхом конструктивного зворотного зв'язку.

Тут популярний сендвіч-метод (позитивний вислів, конструктивний, позитивний). Але важливими є і регулярні відверті бесіди, за якими йдуть ефективні кроки вперед.

Пам'ятайте: одна справа критикувати, і зовсім інша — дати конструктивний зворотний зв'язок та намітити шлях для покращення.

2. Шукайте приклади лідерства поза роботою.
Я керую PR-фірмою Stanton&Company.

Я також беру уроки танців кілька років.

На перший погляд, танці та PR — це дві абсолютно різні речі. Але можна спостерігати за іншими стилями навчання та осмислити нові підходи та техніки мотивації.

Особисто я вважаю, що ви зміцнюєте лідерські навички, коли щиро подаєте себе, коли говорите від щирого серця і не намагаєтеся бути кимось (або чимось) іншим. Коли ви не граєте, а показуєте себе з такої сторони, яка пов'язана з власною вразливістю.
Дізнайтесь про Як стати лідером: ключові якості успішного керівника, та Читайте - Як жінці з дитиною вдало вийти заміж, і про Фен-шуй для бізнесу, для розвитку вашої кар'єри, практичні поради. 

3. Якщо щось йде не так, насамперед беріть відповідальність на себе.
Я постійно говорю своїй команді, що будь-яка помилка — це моя відповідальність, адже я — власник компанії.

На керівних посадах легко впасти у образ "жертви". Коли виникають якісь проблеми, може здатися, що вони знаходяться поза вашим контролем. Але це лише посилює проблему. Згодом ви починаєте таким чином ставитись абсолютно до всього.

Навпаки, важливо одразу взяти відповідальність на себе. Що б не трапилося, навіть якщо в якійсь події явно немає вашої вини, важливо замислитись хоч на мить, яку роль ви у цьому відіграли. Можливо, ви були доступні рідше, ніж зазвичай. Можливо ви займалися іншими проблемами. Можливо, ви були такі зайняті, що не відреагували на важливі сигнали.

Справжні лідери подають приклад і визнають свій внесок у проблеми, перш ніж критикувати інших.

4. Дозвольте оточуючим робити власні помилки.
Мікроменеджмент рідко буває ефективним. Людям потрібно робити помилки, щоби навчатися. Очевидно, краще, коли такі помилки відбувалися у контрольованій обстановці. Але ваша мета — створити таке середовище, де люди почуватимуться комфортно та впевнено, працюючи самостійно. Так ви дасте їм можливість перетворитися із простих співробітників на справжніх членів команди.

Це вимагатиме від вас великого терпіння. Потрібно знайти час, щоб навчати, наставляти та спрямовувати людей. Ви повинні бути поряд, щоб допомогти їм зібратися, коли щось піде не так. А насамперед треба змиритися з тим фактом, що співробітники будуть робити помилки — і водночас пам'ятати про те, що короткострокові витрати виправдані, оскільки завдяки ним з'являються нові знання та незалежність.
Читайте і дізнавайтесь, Як налагодити стосунки із дружиною на межі розлучення. Коли варто зберігати сім'ю? ТА  Як жінці здобути фінансову незалежність від чоловіка? І звісно-х, про Езотерика та кохання. Про формулу щастя, від езотерика. 

5. Активно розмірковуйте та часто просіть про фідбек.
Лідерство повинно змінюватися і розвиватися разом із навколишнім середовищем, а це означає, що ми повинні стежити за тим, що відбувається, і змінюватись. І найкраще працюють ті організації, де співробітники легко діляться своєю щирою думкою з керівництвом.

Керівник повинен розуміти, чи чують люди один одного та чи ефективні стиль чи підхід до спілкування. І єдиний спосіб це зробити — створити сприятливе середовище, в якому вітається, коли співробітники розповідають керівнику чи власнику компанії про те, що вони відчувають, що їх непокоїть чи щось, що привернуло їхню увагу. І не просто вітається, а й високо цінується.

Лідерові зовсім неприпустимо працювати у вакуумі власних думок. Почувши думки інших людей, ви отримуєте набагато більше, ніж губите.